Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.

Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.

Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.

Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.

Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.

Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.

Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.

Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.

Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.