Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Sổ Tay Kỹ Năng
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
+56 789 5679
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. 09-14 Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Điểm Hẹn Kinh Nghiệm
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
